La médiation en entreprise est un processus de résolution de conflits entre les membres d’une organisation. C’est une méthode alternative à la résolution des conflits qui vise à aider les parties à trouver une solution mutuellement satisfaisante. La médiation en entreprise implique l’intervention d’un tiers impartial, le médiateur, qui facilite la communication et la négociation entre les parties en conflit. Le rôle du médiateur est d’aider les parties à clarifier les problèmes, à exprimer leurs points de vue et à trouver des solutions créatives pour résoudre leurs différends.